شرایط و ضوابط

شرایط برگشت کالا

نقص کالا

۱. اطلاع به واحد مشتریان حداکثر تا ۴۸ ساعت بعد از دریافت کالا

۲. ارسال ۲ عکس ا ز کالای آسیب دیده و مشخص نمودن نوع ایراد به آدرس ایمیل[email protected] یا تلگرام به شماره ۴۰۱ ۲۴ ۱۴ ۰۹۳۰

۳. برگشت کالا از طریق پست پیشتاز، به همراه رسید پستی و فاکتور می باشد.

۴. در صورت تایید نقص کالا توسط کارشناس حداکثر طی یک هفته کاری هزینه کالا و پست به حساب مشتری واریز می گردد.

۵. کالا در شرایط نو ( نگرفتن بوی عطر ، چروک، از بین نرفتن خط های تا محصول و همراه با برچسب، مارک سایر ملحقات آن ) پذیرفته خواهند شد

مغایرت کالا

۱. اطلاع به واحد مشتریان حداکثر تا ۴۸ ساعت بعد از دریافت کالا

۲. ارسال ۲ عکس ا ز کالای مغایر و مشخص نمودن نوع مغایرت به آدرس ایمیل[email protected] یا تلگرام به شماره ۴۰۱ ۲۴ ۱۴ ۰۹۳۰

۳. برگشت کالا از طریق پست پیشتاز، به همراه رسید پستی و فاکتور می باشد.

۴. در صورت تایید مغایرت کالا توسط کارشناس حداکثر طی یک هفته کاری هزینه کالا و پست به حساب مشتری واریز می گردد

۵. کالا در شرایط نو ( نگرفتن بوی عطر ، چروک، از بین نرفتن خط های تا محصول و همراه با برچسب، مارک سایر ملحقات آن ) پذیرفته خواهند شد.

انصراف از خرید

۱. اطلاع به واحد مشتریان قبل از ارسال

۲. اطلاع به واحد مشتریان حداکثر تا ۴۸ ساعت بعد از دریافت کالا

۳. برگشت کالا از طریق پست پیشتاز، به همراه رسید پستی و فاکتور می باشد.

۴. کالا در شرایط نو ( نگرفتن بوی عطر ، چروک، از بین نرفتن خط های تا محصول و همراه با برچسب، مارک سایر ملحقات آن ) پذیرفته خواهند شد.

۵. هزینه ارسال و برگشت کالا به عهده مشتری خواهد بود.

لطفا از مراجعه حضوری و ارسال کالا بدون هماهنگی جداً خودداری فرمایید.